5种方法可以通过付费内容保留客户

付费社交媒体是关于广告和促销活动的。有机社交媒体是关于关系建设和建立联系。

由伊丽莎白品种爱好者

在社交媒体上管理付费广告有很多重点,但有机(未付)社交媒体同样重要。

虽然付费内容可能是风险的,因为它涉及艰苦的美元,但有机社交媒体在很多方面都更加困难。社交媒体倾向于成为“付钱”营销策略,这往往使得在流行平台上实现巨大的攻击策略。但尽管存在固有的挑战,有机社交媒体是一个圆满社交媒体营销策略的关键方面。

可能很容易认为,由于有机含量典型较低,这些类型的帖子并不重要。那不是这种情况。

有偿的社交媒体努力是您获得新客户的努力,但有机社交媒体就是您的方式。虽然付费社交媒体是关于广告和促销的,但有机社交媒体就是关系建设和建立联系。管理良好的有机社交媒体提高了客户保留,这意味着您可以在客户收购 - 包括付费广告的情况下花费较少的资金。

所以如果有机社交媒体很重要,那么做得很好,做对的是什么意思?考虑这五个提示。

1.请记住,有机社交媒体是关于与客户建立联系。 为此,使用您的档案加深关系。

让它知道您可以经常检查您的收件箱或直接邮件以回答问题或提供其他信息。发布提出与您的发明或行业有关的帖子,然后与追随者进行并回应追随者。使用您的社交媒体帐户创造与客户和追随者互动的机会,在您的发明周围构建社区。

当您使用有机社交媒体建立关系时,您将享受客户忠诚度的增加 - 如果您做得很好,请降低客户收购的成本。

2.更聪明,不难;重新批准您的内容。 即使您对发明有热情,也没有必要重新发明轮子。如果您在别处创建了内容,请在页面上重用它。

假设您发布了一篇文章或博客帖子,其中包含与您的行业有关的10个有用的提示,类似于这一点。您可以将每个提示与一两句或两个句子总结一下,然后在每个句子中添加一个问题,为您的追随者提供与您的帖子和评论的机会。

瞧!您有10件才能发布您的帐户。后来,取决于您发布的频率,您可以重新访问这10个帖子,稍微调整语言,并再次发布。

您可以通过这种方式重新回复几乎任何内容。只是不要让你的内容太促销。请提及促销或销售,或谈论您的最新发明或新产品发布,但旨在遵循80/20规则,并有大约80%的有机社交媒体内容专注于吸引您的追随者和客户,并有20%的促销或销售导向。

3.不要害怕混合起来。 尝试新型的有机帖子是无痛的,因为你没有把钱放在帖子后面。如果一个帖子有糟糕的表现,那没关系;你没有钱,你可以尽可能多地发布内容。

如果您还没有发布视频,那是一个伟大的位置!试验出版不同类型的视频 - 从一些非常促销的东西,这些东西与幕后的幕后之旅,乐趣和古怪的东西像你的团队重新创建最新的病毒instagram或tiktok挑战。

4.有计划批准评论。 您的有机社交媒体的最大目标之一应该是增加参与和评论,但您需要计划提供您获得的评论的计划。问你自己:

  • 谁将主要负责监控您的社交媒体账户和管理评论?
  • 您是否计划回应大多数评论?你有多快?
  • 您如何处理负面评论?

我的建议是让某人监督和回应谁知道您的品牌和发明的评论,并且可以在周一至周五每天至少每天登记和管理评论。

我典型的负面评论的方法是四管:

  • 如果对广告有负面评论,我删除或隐藏它。我不想花钱促进别人用来拖下来的东西,所以我摆脱了它。
  • 如果它是一个负面评论,但可以完全纠正,我这样做 - 如果评论者误导了关于你发明的一个特征。
  • 如果它是负面的,但更多的意见(例如,“这是愚蠢的”),请留下评论,但不要与它搞。
  • 如果它是高度炎症或令人反感的,请将其删除。

请记住,这是您的页面,您可以选择在那里选择什么,请记住,如果您经常删除所有负面评论,最可能有人最终会注意到并达成大笔交易。

5.采取好事,使其更好。 这个提示可以以多种方式应用。

对于一个,请注意哪些类型的内容获得最大的范围和参与,并尝试将您的策略​​转移以包含更像那个。

如果一段内容非常好,请考虑将其带到任何相关的Facebook组,您是其中的一部分和分享。 Facebook组中的帖子通常比Facebook页面上的帖子更好。

最后,最后一个小费专门用于在Facebook上发布。 Facebook拥有“Boost Post”功能,允许您支付以转为广告的任何东西。如果一个帖子良好地表现出色,那么达到更多的人比正常和看到伟大的参与,请考虑花费一点钱来获得更多人的职位和品牌或发明。