公司的1985年历史悠久的营销Blunder或天才吗? 

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通过reid reager

使用互联网的最着名的搜索引擎并输入“新焦营销灾难”的单词最近产生了2,470,000个条目 - 另一个原因要记住,网络不是一切的最终权威。

1985年4月23日,世界上最畅销的软饮料的制造商的大胆发布,围绕着一个名为发明人消化的适度出版物揭幕。在20世纪50年代的外包首席竞争对手百事可乐2至1的ag体育正规已经看到,1984年,利润率下降到4.9%的领先地位。它宣布了首先于1886年5月8日首次出售的标志性产品的更甜蜜的产品。雅各’亚特兰大的药房。

重要的一天是与CIA级别秘密的项目的高峰,被ag体育正规内部人称为“项目堪萨斯”。根据首席执行官Robert Goizueta的权威,营销副总统Sergio Zyman和Coca-Cola美国总统Brian Dyson是为饮品创造新的味道。

“最好的饮料,可口可乐,现在将更好,”Goizeuta在高度预期的新闻发布会上表示。他说消费者“制造(选择)。我们没有。“

酸奶酸味

虽然盲人味觉测试显示修订的公式是百事可乐的,但对新ag体育正规的公共反应比原来的饮料的味道更痛苦。批评在亚特兰大最大的革命,这种变化被视为焦点南方传统面临的剧目。

由ag体育正规设置的呼叫中心每天收到大约8,000名投诉。西雅图Retiree Gary Mullins在5月份组织组织旧的美国可乐饮酒者,并据报道,收到了60,000个电话。

谈话展示主人在包括约翰尼卡尔森和大卫莱特曼在他们的演出中嘲笑新的ag体育正规,其中莱特曼说:“可乐的决定使其配方更甜。他们会用百事可乐混合。“

这不仅仅是美国反弹。在2004年的2004年“为上帝,国家和可口可乐:伟大的美国软饮料和公司的明确历史,”Mark Pendergrast写道,菲德尔卡斯特罗称新ag体育正规令人兴奋的美国资本主义颓废的标志。

很少有人记住,新的ag体育正规实际上在发射后大多数国家都在销售。但是79天后,饮料从商店拉了。

销售周转

营销专家和行业观察员很快就会提供他们的淘汰的第二次猜测公司。

“他们没有’T问Coke用户的关键问题:你想要一个新的可乐吗?通过要求询问这个关键问题,他们必须很快备份,“纽约大学斯特恩商务学院营销和国际业务教授说。

可爱的唐纳德·柯尔德·柯恩说,该公司“不了解我们为可口可乐的客户的深深情绪。”

还是这样做?

旧的宣传是良好的宣传,在2011年的斯坦福大学商业学院的研究中得到了确认。结论是,当产品或公司相对未知时,负面宣传可以增加销售额。

当公司众所周知时,这也是如此。新ag体育正规发射后六个月,可乐’S销售增加了百事可乐的两倍以上’S-A对竞争对手的毁灭性打击,让记者在4月23日新版的新版本的负面问题。 (樱桃焦的引入,在与新焦点同时,也是可口可乐反弹的关键因素。)

计划失败?

那些声称新ag体育正规的人(最后一批在一起,可能在与展示“陌生人”的交叉推广中)是计划灾难有大量弹药。

当该公司宣布返回原始方程式时,ABC新闻的Peter Jennings中断了高度评价的白天皂歌剧“普通医院”告诉观众。ag体育正规踏上了一波公共宽恕,充分利用了。

品牌作为一个世纪可口可乐的复古配方被重新安排为经典ag体育正规。具有相同旧味道的重新引入产品在其最需要它时,可享受ag体育正规在手臂中拍摄的高果糖玉米糖浆。

长期ag体育正规AFICIONADO JOE TURNER的营销分析得出结论,新ag体育正规为本公司赢得了胜利/胜利。

特纳声称,如果新产品失败,ag体育正规可以带回旧产品,以更便宜的甜味剂节省超过9300万美元的生产成本 - 并拥有它的好评。如果成功,它仍然会带回原始的甜味剂,并在市场上有两个成功的品牌,这将在商店占用更多的货架空间。

尽管如此,没有人可以说,新的ag体育正规是营销天才,不仅仅是它可以被称为营销错误。

随着ag体育正规的Keough说:“一些批评者会说可口可乐造成营销错误。一些愤世嫉俗人会说我们计划整个事情。事实是我们不是那么愚蠢,我们并不是那么聪明。“